胖东来否认打碎商品免单_胖东来打碎商品反被免单?胖东来:相关言论不实
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近日,网络上流传着一系列声称在胖东来购物时因意外损坏商品反而获得免单的帖子,引发关注。有人分享经历,说在胖东来不慎打翻酱油,却意外获得全额赔偿,还附上了与店铺工作人员的聊天记录。据称,这源于店内陈列管理问题,商家主动减免了其部分购物费用。此类故事迅速传播,其中包括消费者使用多瓶育发液后因价格调整而得到退款的例子,以及孩子误碰红酒却先被关心是否安全的故事。
然而,胖东来官方于12月11日对此进行了澄清,指出这些帖子所述情况并不属实,公司已启动法律程序应对。他们强调,虽然按照常规政策,顾客在店内损坏商品通常无需赔偿,但免费赠送商品的说法纯属虚构。公司对这些可能的虚假宣传表示关切,并表示会积极采取措施保护自身品牌权益。
社交媒体上的讨论显示,不少用户注意到了这些雷同的帖子,怀疑是借胖东来之名进行的营销活动,并向官方举报。胖东来的工作人员确认了这一情况,表示公司相关部门正严肃对待此事,将进行证据收集并展开维权行动。
这一系列事件凸显了网络空间中品牌声誉管理的挑战,同时也提醒消费者需谨慎辨别网络信息的真实性。胖东来方面承诺将公开处理结果,以正视听。
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