一位网友发帖称在李佳琦直播间花178元买了5斤3J车厘子，发现整箱都是软的，大多发黑，不新鲜，一半果子没有杆子；生产日期为2024年12月4日，距离收货时已有35天，向客服申请退货后，争取了2天才成功退款。

　　对此，李佳琦粉丝福利社官方客服回应记者称：“车厘子都是进口来的，需要经过海运、仓储、再运输，确实比较难避免少量坏果的情况。坏果包赔，坏了一半或以上的线%坏果，基本上是按比例退款40%。”