A: “破晓试玩”已结束，已安装“破晓试玩”包体的玩家无需卸载，可以在《实况足球在线》启动器直接更新至不删档测试版本。

　　1、安装前，确保预留游戏安装磁盘的剩余空间为60G以上，以防出现磁盘空间不足导致下载失败的情况。

　　A: 如果您遇到画面异常、闪退等问题，可以优先尝试升级驱动，或尝试修复客户端，如果仍存在相关情况可关注官方企微助手进行反馈，我们将在第一时间进行问题处理。

　　Q: 游戏提示错误“DirectX 12 is not supported on your system.” 怎么处理?

　　A: 建议参考Intel或主板厂商的说明更新?最新的BIOS。遇到持续不稳定状况请联系其系统制造商(OEM/系统集成商)、英特尔客户支持(盒装处理器)或购买处(散装处理器)以获得进?步帮助。此外，可以尝试按照 [ Intel CPU崩溃问题解决方案 ]来处理。

　　A: 已在《实况足球在线》官网预约的玩家，使用官网下载的包体，并使用预约时的网易通行证登录，即可领取预约奖励。

　　预约奖励包含：资金*10000、金币*200、92+球员组合包、合作俱乐部自选球员(精选)*1。

　　92+球员组合包、合作俱乐部自选球员(精选)请前往商店->特惠商城->推荐->预约奖励领取免费礼包。

　　A: 开服后，进入设置-礼包码兑换界面，输入skzq118(300金币)，pc2025(300金币)进行兑换，即可领取测试专属奖励。

　　A: 《实况足球在线》对任何形式的作弊行为皆采取“零容忍”态度，反作弊团队将持续严厉打击外挂作弊等违规行为，共同维护公平公正的游戏环境!如您发现有使用作弊手段的行为，请在官网客服专区进行反馈。

　　我们深知，国内网络环境复杂，各位玩家分布天南地北，网络延迟问题一直是大家关注的焦点。为此，我们的技术团队日夜攻坚，投入大量精力进行网络优化。增设了节点机房，通过智能的线路调配和游戏内优化，完善了网络传输状况。

　　再次诚挚感谢每一位玩家给予我们的帮助与支持。我们将不遗余力为大家打造更出色的《实况足球Online》体验。如有任何疑问或建议，欢迎随时联系客服团队。