车坏了却没配件修 车主:17万买的哪吒成了大号老头乐
义乌一位哪吒U车主表示,充电机故障后,当地6家哪吒4S店均已退网,且缺乏配件,无法维修。尽管杭州一家4S店提出自费调配件,但车主因车辆仍在质保期内,担心失去整车质保,车辆已闲置两个多月。
杭州的哪吒S车主何先生也遇到类似问题,增程器损坏后无法维修,只能依赖纯电模式行驶,实际续航仅为标称的70%,17万元的车几乎成了摆设。哪吒4S店让他耐心等待,可他也不知道要等到什么时候。
对此,哪吒汽车回应称,部分门店关闭是因资金问题,旨在降本增效,但销售和售后网络仍在正常运营。
然而,媒体多次拨打哪吒官方客服和门店电话均无人接听。此外,哪吒桐乡工厂已停产数月,不少车主在工厂门口维权。
尽管面临困境,哪吒汽车研发员工透露,公司近期获得超40亿元融资,预计很快恢复生产。他强调,哪吒汽车拥有50万车主的售后市场、成熟的研发生产体系以及众多投资人支持,公司不会倒闭,未来仍有发展潜力。