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　　答：虹领巾的配送服务时间为早9：00至晚21：00。周末和节假日正常送货。需要提醒您的是，当您订购多种商品时，您订单整体的配送时间，将以订单商品中送货周期最长的商品为准。

　　答：送货上门原则上是指送到您家门口。封闭小区或封闭办公区域若保安不让送货员进入，送货员只能送达至离您最近的收货点，需要您协助取货。送货员如拒绝送货上楼，请您立刻致电客服，您的来电是对我们服务的最好监督。

　　答：为确保您购买商品在送货过程的安全，对于不可抗力因素导致的配送延误，我们会酌情安排送货时间，网站也会有即时的公告或信息发布，若因此给您购物带来不便，敬请谅解。

　　答：由于天虹购物卡天虹app 安、天虹预付卡在购买时已经开具发票，因此，使用网上购物卡支付的金额不再开具发票，只能开据由第三方支付平台支付的部分款项。

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