AI通话，顾名思义，是指人工智能语音电话系统。这种系统由人类设定程序，让计算机来完成交流和沟通的任务。具体来说，当你拨打某人或企业的电话时，与你全程交谈的可能是机器人，或者在机器人的协助下完成对话。目前一个完善的AI通话功能通常包括语音识别、对话管理、神经网络算法、生成语音、口语理解等功能。

　　在中国，许多科技公司也在其产品中应用了AI通话技术。例如，小米公司为了帮助有交流障碍的人群推出了AI通话功能，当然正常人在不方便接电话的时候也可以使用这个功能。AI通话是小米手机操作系统MIUI12的一部分，主要的应用场景是当用户不便接听电话时，可以使用小米的语音助手“小爱同学”中的“AI通话”功能。小爱同学会将对方的语音信息转化为文字显示在屏幕上，并自动提供几个回答供用户选择。当用户选择了合适的回答后，小爱同学将以语音的方式回复对方。

　　电话交流有许多优点。首先，它能够提供快速且准确的反馈，不需要等待人工服务。

　　其次，AI电线的服务，随时提供即时的帮助。另外，AI电话能够处理大量的客户请求，提升工作的效率。

　　最关键的是，AI电话可以通过自动化的方式解决常见问题，释放人工客服的工作压力，让他们有更多的时间去处理更复杂的任务和个性化的服务。总的来说，AI电话能够让客户体验到更加高效、便捷以及个性化的服务。