影迷苦“诈骗式宣传”久矣。在电商平台有“七天无理由退款”，视频网站有“试看六分钟再付费”，微短剧也可“先看几集再充值”时，2024年伊始，去电影院观影终于也有了售后服务。

　　据悉，该服务由简票集团提供，针对指定影院及影片，在电影开场（影票标注开映时间）后30分钟内对电影或影城服务不满意，可以申请退款。申请审核通过后，由该集团负责全额退款，不会影响影院的正常经营和票房收入。

　　该服务于元旦在长沙推出试点，预计春节能服务全国超1000家影院。他还称，就影片类型来说，艺术片可能不在服务范围内。

　　“只有好看的电影，才值得您花钱”，一份名为《关于30分钟无理由退款试点服务公告》内容显示，相比2019年，2023年全年观影人次减少近5亿，如何把观众从手机电脑前重新拉回到电影院是全行业亟待解决的难题，“因此我司推出的观影售后服务是让更多观众消除顾虑放心走进电影院的充分理由，也是片方对观众的必要承诺，还是建立中国电影数字化闭环管理的一次意义深远的尝试和探索。”

　　对此，中南财经政法大学中韩新媒体学院副院长、教授董玉芝分析，自主退票机的上线对消费者、影院和片方都是一件好事。具体来看，一是对推动电影票退改签的政策落实和优化，二是会倒逼影院服务质量和影片质量提升，“合作也是一种营销，同时不合作的片方可能会让观众认为片方因为片子太烂而怯于合作。”