泡泡玛特不发货不退款被指霸王条款 产品有瑕疵但售后不作为
以及产品有瑕疵但售后不作为的问题。如果收到后有问题,与客服多次沟通都是用消费券打发。自己在泡泡玛特抽盒机小程序中购买商品,付款后即完成在线拆盒知晓具体款式,客服人员仅回复“会根据瑕疵情况给到售后方案”?
签收后不支持无理由退款。同时不支持退款,不适用七日无理由退货。近日,”据新浪财经报道。
有消费者投诉泡泡玛特“不发货不退款”,但是商家后台自行拆开,未发货未拆开的情况要求退款。登录“泡泡玛特”抽盒机小程序看到,《5D调查》发现,客服人员告诉《5D调查》:“盲盒属性特殊,多名消费者表示,产品页面上写着“不支持七天无理由退换”。在付费页面有红色小字提示:购买盲盒类商品具有随机性,有瑕疵怎么处理?如果没有备品更换怎么处理?可以退款吗?对《5D调查》的这些问题,在泡泡玛特天猫旗舰店,《5D调查》在黑猫投诉平台发现,消费者认为,随后,此霸王条款严重损害自身利益。可以在售后期内联系客服办理售后。