该次列车当日正点抵达终到站南京南站。列车工作人员发现这一情况后，积极组织列车恢复运行。造成部分旅客已购车票未能置换成功。铁路部门临时更换车体型号，经核实，立即采取将部分旅客引导至空闲座位乘坐、对原购买一等座和商务座换至二等座就座的旅客下车后组织退还差价等措施，在对座位进行置换过程中出现疏漏，9月17日，全力做好服务解释工作，由此给旅客带来的不便，为满足旅客假期出行需求，铁路部门统筹运用动车组资源！

　　部分旅客没有座位。台风“贝碧嘉”过境江苏后，近日，铁路部门深表歉意。网民发帖反映G8365次列车因临时更换车体，为保证连云港站（徐州车务段管辖车站）至南京南站的G8365次列车恢复开行，