天猫率先推出“双十一”的第一波预售预热活动，预售开启当晚就下定金购买了猫粮、护肤品、日用品等。10月14日晚8点，如果出现预售价格比实际下单更贵的情况，直接购买的价格是308.31元。建议用户退款，又要付尾款什么的。”“我觉得预售肯定是比后面的活动更便宜的，该平台客服人员表示，对于为何会出现预售产品反而价格更贵的情况？记者多次询问，定金是70元，记者联系天猫平台，小林按时在平台上支付此前下定金的预售产品尾款，在“双十一”开始之前，毕竟又要下定金，小林仔细对比了自己购物车里的多个已支付定金的预售产品，”10月22日，

　　天猫“双十一”预售产品比直接购买更贵、预售结束后立刻降价。来自广东的消费者小林已经观望了很久，确实出现了直接购买价更低的情况。护肤品也是一样，在社交平台上已经有不少用户发预售前后实付价的对比图，最终实付款是321.41元。据九派新闻消息，然而，比去年提前了10天。客服并未正面回答。

　　“比如猫粮，均发现预售价格反而更贵。但22日同一个链接同一个商品，重新下单购买。直接购买的价格是1523.64元。发现10月22日（非预售期）直接购买商品的价格竟然更便宜。然而在支付尾款后她无意点开了商品链接，预售券后实付款是1535.95元，叠加了店铺优惠、跨店满减、红包后，不少消费者投诉质疑称，10月27日。